VoIP QoS: Ką reikia žinoti

Jei jūs išleidote daugiau nei kelias minutes skaitant apie VoIP technologijos, jūs, be abejo, Iškilioji į laiką Quality of Service (QoS). Tačiau kas tiksliai yra QoS? Kodėl tai taip svarbu? Kaip QoS apibrėžimas? Ir kas atsitiks, jei QoS, kuriuos gaunate iš paslaugos teikėjo, ar iš savo tinklo, nėra labai gerai?

Kaip ir daugelis technologijų sąvokos, QoS reiškia skirtingus dalykus skirtingiems žmonėms. Daugeliui verslo klientams, terminas reiškia, gauti kuo VoIP paslaugų kokybę už mažiausią įmanomą kainą. Dėl paslaugų teikėjų, QoS dažnai reiškia visiškai priešinga: pristatymas minimaliai priimtino VoIP kokybės didžiausia kaina, rinkos kaina.

Kodėl QoS svarbu

VoIP QoS yra svarbus, galbūt svarbiausias-svarstyti įmonėms pereinant prie interneto telefonija. Taip yra todėl, daugiau nei šimtmetį, įmonės dažniausiai ėmėsi telefono QoS dalyku. Įmonės, pereiti prie pigių VoIP paslauga dažnai stebina atrasti, kad jie būtų atvykę pasaulyje, kur paslaugų kokybė gali būti silpnas ir sunku pasiekti. Trūkumus lemia įvairios. Latency (iš paketų pristatymo vėlavimą), Duomenų paketų praradimo (trūkstami duomenys), tinklo drebėjimas (duomenys gaunami ne iš eilės) ir daugelį kitų veiksnių, gali visi degraduoja balso ryšio kokybės, todėl iškraipoma garso, atjungia ir net visų VoIP sistemos žlugimo.

Kadangi keletas įmonių ketinimams leisti savo darbuotojams ir klientams prastos kokybės telefonu (ar QoS), tai ypač svarbus atkreipti dėmesį į paslaugų kokybės klausimais rengiant VoIP sistemos. Nepaisant plačiai paplitusia nuomone, priešingai, VoIP faktiškai turi galimybę pateikti aukštesnės QoS kaip viešųjų komutuojamų telefono tinklo (PSTN). Iš tiesų, jei juostos plotį ir sistemos sąnaudos nebuvo išduoti, visiems būtų mėgautis telefonu su CD kokybės garso.

Į realiame pasaulyje, tačiau, įmonėms ir galutiniams vartotojams būtų malonu įsikurti mažos spartos, dar neaišku, jokių nesklandumų skambučius. Laimei, toks tikslas yra pasiekiamas įmonei tai nori imtis QoS rimtai, o ne apeiti.

Service Provider QoS

Jei planuojate naudoti VoIP paslaugų teikėjas tvarkyti savo svetainės atvykstamasis ir išvykstamasis skambučius, tiek mokslinių tyrimų galite mokėti didelių QoS dividendus ilguoju laikotarpiu. Dauguma IP telefonijos paslaugų teikėjams skelbti QoS statistika klaidų tikimybę, paketų vėlavimą ir kitų pirmaujančių parametrus. Nors šie statistiniai duomenys dažnai tendencija labai optimistiškai, jie yra geras atspirties taškas, siekiant palyginti paslaugų teikėjų QoS lygiai.

Nepriklausomai nuo paslaugų teikėjo jūs galiausiai pasirinkti, galite nuspręsti patikslinti susitarimą dėl paslaugų lygio (SLA), kad garantijos pagrindinis veiksmingumo etalonus, paprastai mainais į įsipareigojimą skirti nustatytą sumą su per laikotarpį teikìj ±.

Daugelis VoIP paslaugų SLA yra apskaičiuojamas vidutinis nuomonė įvertinimas (MOS), apimanti tokius aspektus, skambučio užbaigimo tarifų ir laiko, kiek reikia vartotojui klausytis telefono tonas arba prisijungti prie rinktų šalies ilgis pagrindas. Įvairūs matavimo metodai naudojami kartu su SLA, įskaitant veikliąsias tinklo bandymai atliekami reguliariai laiko tarpais, taip pat pasyvų matavimai, pagrįsta faktinėmis ragina pateikti per tinklą. Kiekvienas požiūris turi savo privalumų ir trūkumų, tačiau abu gali būti vienodai tikslūs įrankiai Matavimo QoS. Technika Jūsų SLA turėtų būti nurodyta, priklauso nuo įvairių veiksnių, įskaitant sistemos dydžio, paslaugų teikėjo pageidavimu, jūsų pasirinkimą ir tikslias tipo MOS matavimai planuota.

LAN ir WAN QoS

QoS nesibaigia punktas VoIP paslauga patenka ir palieka savo patalpose. Jūsų įmonės vidinio tinklo taip pat vaidina svarbų vaidmenį bendro QoS.

Turbūt svarbiausias veiksnys, darantis poveikį vidaus QoS, ar įmonė vietinių tinklų (LAN) ir plataus tinklus (WAN) naudoti komutatoriai, maršrutizatoriai, ir kitų įtaisų, kurie palaiko QoS standartų, tokių kaip apibrėžta RFC paskelbė Internet Engineering Task (IETF) ir kitas darbo grupes.

Tinklo veiklos stebėsenos priemonės taip pat gali padėti jums nustatyti jūsų įmonės LAN ir WAN tinklams ir poveikį sveikatai, kad visos esamos problemos gali turėti QoS. Sprendimai, kuriuos tokios bendrovės kaip "Avaya" ir "Cisco" padeda tinklo administratoriams vietoje Sumažėjusio pralaidumo vietų bei kitose problemų keliančiose srityse ir imtis visų būtinų veiksmų padėčiai ištaisyti.

Galiausiai, tinklais, duomenų ir balso paslaugų, QoS galima sustiprinti suteikiant balso paketų pirmenybę kitų tipų tinklo srautą. Tokios specialios "baltų pirštinių" paslauga padės VoIP paslaugų mažiau jautrios latentinis, Jitter ir kitų nepageidaujamų sąlygų. Pažangios maršrutą protokolus, pavyzdžiui, MPLS (Multi-Protocol Label jungimas) ir OSPF (OSPF), galima nustatyti prioritetus tinklo srautą. Šie protokolai protingai optimizuoti tinklo srautą, pagal iš anksto parametrus.

Galutinė minties

VoIP QoS yra ne tiek eksploatavimo sąlygomis arba statusą, kaip nepagaunamas tikslo. Kitaip tariant, nėra tokio dalyko kaip visiškai QoS. Net geriausiai tiktų tinklas, laikas nuo laiko, patirties trikdžių ir avarijų. Turėtų būti siekiama kuo labiau sumažinti tokių problemų ir, kiek tai, kad projekto biudžetą, sudaro tvirtą ir patikimą VoIP patirtis su įmonių galutiniams vartotojams.

VoIP QoS veiksmų sąrašas

Apsvarstykite ir kainos, ir kokybės, planuojant VoIP sistemos.
Patikrinkite ir palyginkite paslaugų teikėjų QoS statistiką.
Apsvarstykite turintis teikėjas pasirinksite susitarimą dėl paslaugų lygio (SLA).
Diegti tinklo sudedamosios dalys, įskaitant komutatorius ir maršrutizatorius, kad parama labai QoS standartus.
Jei dar neturite, investuoti į tinklą, kontrolės priemones, siekdama patikrinti jūsų LAN ir WAN tinklams ir nepakankamo pralaidumo taškų bei kitos veiklos, oszukujecie problemas.
Apie bendrai naudojamus duomenis / VoIP tinklus, suteikti balso paketų pirmenybė prieš kitus duomenis.
Investuoti į aukštos kokybės IP telefonai.
Apklausa savo darbuotojų ir klientų nuomones savo įmonės VoIP sistemos.